Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen in der Spielbank Hamburg Reeperbahn

In der Spielbank Hamburg Reeperbahn nehmen wir verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Wir verstehen, dass unsere Gäste anfällig für die Risiken des übermäßigen Spielens sein können, und setzen uns dafür ein, ein sicheres und kontrolliertes Umfeld für alle Spieler zu schaffen.

Problempoker erkennen

Wir erkennen die Warnsignale von Problempoker und ermutigen unsere Gäste, ihr eigenes Verhalten zu reflektieren:

• Fühlen Sie sich ängstlich oder depressiv, wenn Sie nicht spielen können?
• Haben Sie jemals mehr Geld verloren, als Sie sich leisten konnten zu verlieren, während Sie gespielt haben?
• Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre Ausgaben für Spiele oder Spielautomaten zu stoppen oder zu kontrollieren?
• Haben Sie oft mit Freunden, Familienmitgliedern oder anderen gespielt, um Verluste auszugleichen?

Selbstsperre und Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Wenn Sie glauben, dass Sie Probleme im Zusammenhang mit übermäßigem Spielen haben, ermutigen wir Sie, sich selbst von unseren Räumlichkeiten auszuschließen. Dies kann geschehen, indem Sie sich an ein Mitarbeiter im Casino wenden und darum bitten, auf die Selbstsperrliste (SEL) gesetzt zu werden. Sobald Sie auf dieser Liste stehen, wird Ihnen der Zutritt zu unseren Casinos für einen Mindestzeitraum von 6 Monaten verwehrt.

Darüber hinaus bieten wir mehrere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen an:

• Einzahlungslimits festlegen: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen festlegen. Sobald diese Limits erreicht sind, werden keine weiteren Transaktionen bearbeitet.
• Verlustbegrenzung: Sie können den Betrag, den Sie pro Sitzung verlieren, begrenzen.
• Sitzungszeitbegrenzung: Sie können die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen, begrenzen.

Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen

Wir in der Spielbank Hamburg Reeperbahn sind verpflichtet, unseren Gästen ein sicheres und verantwortungsvolles Spielerlebnis zu bieten. Wir:

• Bieten rund um die Uhr Unterstützung für Problempoker an
• Integrieren die Selbstsperre (SEL) in unser System
• Setzen strenge Identitätsprüfungsverfahren um
• Stellen klare Verhaltensregeln für unser Personal auf
• Überprüfen und aktualisieren regelmäßig unsere Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen

Hilfe und Ressourcen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme im Zusammenhang mit übermäßigem Spielen hat, ermutigen wir Sie, sich an eine der folgenden Organisationen zu wenden:

• Nationale Hotline für Problempoker (0800 20 33 99)
• Deutsche Suchtstiftung (Deutsch: Deutsche Gesellschaft für Sucht)

Wir sind verpflichtet, unsere Gäste zu unterstützen und ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten.